Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB") bilden einen verbindlichen Vertrag zwischen Ihnen und Bokili („Bokili", „wir") und regeln Ihren Zugang zur Bokili-Plattform, den Websites, mobilen Angeboten und verbundenen Diensten (zusammen der „Dienst"). Mit der Erstellung eines Kontos oder der Nutzung des Dienstes akzeptieren Sie diese AGB. Nutzen Sie den Dienst für ein Unternehmen, sichern Sie zu, dazu bevollmächtigt zu sein.

Diese AGB sind auf das EU-Recht abgestimmt (u. a. Richtlinien 2011/83/EU, 2019/770/EU, 93/13/EWG, Gesetz über digitale Dienste und KI-Verordnung, Verordnung (EU) 2024/1689). Zwingende Verbraucherrechte oder sonstige zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt. Diese Seite ist eine allgemein verständliche Zusammenfassung, keine Rechtsberatung.

1. Der Dienst

Bokili ist eine Plattform für KI-Kompetenzschulung. Sie bietet geführte Missionen, Feedback des KI-Coachs, Abzeichen, Analysen und eine Admin-Konsole, damit Teams KI-Tools sicher und wirksam einsetzen. Funktionen entwickeln sich weiter; wir können Funktionen ergänzen, ändern oder entfernen, ohne die im laufenden Abrechnungszeitraum bezahlten Leistungen wesentlich zu verschlechtern.

2. Konten und Zugangsvoraussetzungen

Sie müssen mindestens 16 Jahre alt sein oder das höhere in Ihrem Mitgliedstaat geltende Alter der digitalen Einwilligung erreichen. Sie sind für die Richtigkeit Ihrer Angaben, die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten und alle Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich. Melden Sie unbefugte Nutzung an hello@bokili.com.

3. Team-Tarife und Administratoren

Bei Team-Tarifen ist der abschließende Rechtsträger („Kunde") für seine berechtigten Nutzer, die eingegebenen Inhalte und die Einhaltung dieser AGB verantwortlich. Administratoren können Nutzer einladen, verwalten und entfernen, aggregierte Nutzungsanalysen einsehen und unternehmensweite Einstellungen (einschließlich domänenbeschränkten Zugriffs) steuern. Für personenbezogene Daten der Team-Nutzer ist der Kunde Verantwortlicher und Bokili Auftragsverarbeiter im Rahmen eines Auftragsverarbeitungsvertrags — siehe unsere Datenschutzerklärung.

4. Abonnements, Testphasen, Verlängerung und Kündigung

Bezahlte Tarife werden im Voraus monatlich oder jährlich abgerechnet. Kostenlose Testphasen gehen am Ende automatisch in ein zahlungspflichtiges Abonnement über, sofern nicht vorher gekündigt. Abonnements verlängern sich automatisch zum jeweils geltenden Preis bis zur Kündigung. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, senden wir vor einer Jahresverlängerung eine Erinnerung. Sie können jederzeit mit wenigen Klicks in den Abrechnungseinstellungen kündigen; der Zugang bleibt bis zum Ende der bezahlten Periode bestehen. Soweit nicht gesetzlich vorgeschrieben (einschließlich des Widerrufsrechts nach Abschnitt 5), sind bereits gezahlte Entgelte nicht erstattungsfähig, und es besteht kein anteiliger Rückerstattungsanspruch für ungenutzte Zeiträume.

5. Widerrufsrecht der Verbraucher (14 Tage)

Als Verbraucher mit Wohnsitz in der EU haben Sie ab Vertragsschluss 14 Tage Zeit, ohne Angabe von Gründen zu widerrufen (Richtlinie 2011/83/EU). Senden Sie hierzu eine eindeutige Erklärung an hello@bokili.com (ein Muster-Widerrufsformular ist auf Anfrage erhältlich). Wir erstatten erhaltene Zahlungen unverzüglich, spätestens 14 Tage nach Zugang Ihrer Erklärung.

Da der Dienst sofortigen Zugang zu digitalen Inhalten und Dienstleistungen bietet, verlangen Sie mit Beginn der Nutzung innerhalb der 14-Tage-Frist ausdrücklich die vorzeitige Ausführung und erkennen an, dass Ihr Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung der Dienstleistung bzw. bei digitalen Inhalten mit Beginn der Ausführung nach Ihrer ausdrücklichen vorherigen Zustimmung erlischt. Ohne Nutzung innerhalb der Frist bleibt das Widerrufsrecht in vollem Umfang bestehen.

6. Gesetzliche Konformitätsgarantie

Verbraucher in der EU haben Anspruch auf die gesetzliche Konformitätsgarantie nach Richtlinie (EU) 2019/770. Diese gilt im gesetzlich vorgesehenen Umfang; eine darüber hinausgehende Herstellergarantie gewähren wir nicht. Wenden Sie sich zur Geltendmachung an hello@bokili.com und beschreiben Sie den Mangel.

7. Steuern

Preise verstehen sich zzgl. anwendbarer Steuern (insbesondere MwSt.), die gegebenenfalls hinzugefügt werden. Kunden tragen etwaige Quellensteuern und übermitteln auf Anfrage gültige Steuerdaten.

8. Zulässige Nutzung

Sie verpflichten sich, Folgendes zu unterlassen:

• Nutzung entgegen geltendem Recht oder Rechten Dritter;
• unbefugter Zugriff, Sondierung oder Störung des Dienstes, anderer Konten oder der Infrastruktur;
• Reverse Engineering, Weiterverkauf oder Aufbau eines Konkurrenzprodukts;
• Hochladen von Schadsoftware, rechtswidrigen, verletzenden, belästigenden oder irreführenden Inhalten;
• Einreichen personenbezogener oder vertraulicher Daten, zu deren Weitergabe Sie nicht befugt sind.

9. Nutzung von KI-Funktionen und KI-Verordnung

Teile des Dienstes — insbesondere der „KI-Coach" und generiertes Missions-Feedback — beruhen auf KI-Systemen. Gemäß Artikel 50 der KI-Verordnung weisen wir ausdrücklich darauf hin: Wenn Sie mit dem Coach interagieren oder dessen Feedback lesen, interagieren Sie mit einem KI-System und lesen KI-generierte Inhalte. KI-Ausgaben können unrichtig, unvollständig oder verzerrt sein und müssen vor folgenreichen Entscheidungen durch einen Menschen überprüft werden.

Sie verpflichten sich, den Dienst und die daraus erzeugten Daten nicht zu verwenden für:

• Zwecke, die als KI-Hochrisikoanwendung nach Anhang III der KI-Verordnung gelten — insbesondere individuelle Beschäftigungsentscheidungen wie Einstellung, Beförderung, Kündigung, Aufgabenzuteilung oder Leistungsbewertung einer bestimmten beschäftigten Person. Adoptions- und Kompetenzanalysen von Bokili dienen ausschließlich der Lern- und Trainingsförderung und dürfen nicht Grundlage solcher Entscheidungen sein;
• nach Artikel 5 der KI-Verordnung verbotene Praktiken, einschließlich Social Scoring, unterschwellige oder manipulative Techniken, Ausnutzung von Schwachstellen, ungezieltes Auslesen von Gesichtsbildern, Emotionserkennung am Arbeitsplatz außerhalb von Trainings-Feedback, biometrische Kategorisierung sensibler Merkmale sowie Predictive Policing allein auf Basis von Profiling;
• Erzeugung rechtswidriger, irreführender, verleumderischer oder rechtsverletzender Inhalte oder Inhalte, die eine reale Person ohne deren Einwilligung imitieren.

Handeln Sie als „Betreiber" von KI im Sinne der KI-Verordnung, tragen Sie weiterhin die Sie treffenden Pflichten zu menschlicher Aufsicht, Information und Aufzeichnung.

10. Ihre Inhalte

Alle Rechte an Prompts, Antworten, Dateien und sonstigen von Ihnen eingereichten Inhalten („Kundeninhalte") verbleiben bei Ihnen. Sie erteilen Bokili eine weltweite, nicht ausschließliche Lizenz, Kundeninhalte ausschließlich zum Betrieb, zur Sicherung und zur Verbesserung des Dienstes für Sie zu hosten, zu verarbeiten und anzuzeigen. Jede Nutzung von Kundeninhalten für das Training von KI-Modellen richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung und dem geltenden Auftragsverarbeitungsvertrag.

11. KI-Tools und Modellanbieter Dritter

Bokili schult zu und integriert KI-Tools Dritter (u. a. ChatGPT, Claude, Gemini, Copilot, Mistral und Perplexity). Diese Tools werden von ihren jeweiligen Anbietern nach deren eigenen Bedingungen, Datenschutzerklärungen und Pflichten aus der KI-Verordnung bereitgestellt, die zusätzlich zu diesen AGB gelten. Marken gehören ihren jeweiligen Inhabern. Bokili ist unabhängig und weder unterstützt, gesponsert noch verbunden mit diesen Anbietern.

12. Geistiges Eigentum

Der Dienst einschließlich Missionen, Content-Bibliothek, Software, Design und Marken ist Eigentum von Bokili oder seinen Lizenzgebern und durch geltendes Recht geschützt. Vorbehaltlich dieser AGB gewährt Bokili Ihnen ein begrenztes, nicht ausschließliches, nicht übertragbares Recht, den Dienst bestimmungsgemäß zu nutzen.

13. Feedback

Für Anregungen oder Feedback räumen Sie Bokili eine unbefristete, unentgeltliche Lizenz zur uneingeschränkten Nutzung ein. Feedback ist nicht vertraulich.

14. Sperrung und Kündigung

Wir können den Zugang sperren oder beenden bei erheblichem Verstoß gegen diese AGB, wenn gesetzlich geboten oder zum Schutz des Dienstes bzw. seiner Nutzer. Sie können die Nutzung jederzeit einstellen. Mit Beendigung endet Ihr Nutzungsrecht; wir können Kundeninhalte nach einer angemessenen Aufbewahrungsfrist löschen, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

15. Haftungsausschlüsse

Vorbehaltlich der gesetzlichen Konformitätsgarantie und sonstiger zwingender Verbraucherrechte wird der Dienst „wie besehen" und „wie verfügbar" bereitgestellt. Bokili gewährleistet keine unterbrechungs- oder fehlerfreie Nutzung und keine Richtigkeit, Vollständigkeit oder Eignung von KI-Ausgaben für einen bestimmten Zweck. KI-generierte Inhalte sind vor wichtigen Entscheidungen zu überprüfen.

16. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, ist die Gesamthaftung von Bokili aus oder im Zusammenhang mit dem Dienst auf die in den zwölf (12) Monaten vor dem haftungsauslösenden Ereignis gezahlten Entgelte begrenzt. Bokili haftet nicht für mittelbare, zufällige, besondere, Folge- oder Strafschäden oder für entgangenen Gewinn, Umsatz, Datenverluste oder Goodwill.

Nicht ausgeschlossen oder begrenzt wird die Haftung für Tod oder Körperverletzung infolge unserer Fahrlässigkeit, für Vorsatz oder arglistige Täuschung, grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Fehlverhalten sowie für jede Haftung, die nach zwingendem Recht (einschließlich EU-Verbraucherrecht) nicht ausgeschlossen oder begrenzt werden kann.

17. Freistellung

Nutzen Sie den Dienst geschäftlich, stellen Sie Bokili von Ansprüchen Dritter frei, die aus Ihren Kundeninhalten, einer AGB-widrigen Nutzung oder einem Rechtsverstoß resultieren. Für Verbraucher gilt dieser Abschnitt nicht.

18. Höhere Gewalt

Keine Partei haftet für Nicht- oder Verzugsleistungen infolge von Ereignissen außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle, etwa Naturkatastrophen, Krieg, Terror, Aufruhr, Arbeitskampfmaßnahmen, Epidemien, behördliche Maßnahmen, Internet- oder Stromausfälle oder Ausfälle von Drittanbietern.

19. Änderungen des Dienstes, Preises oder der AGB

Wir können den Dienst und diese AGB anpassen. Preiserhöhungen für Ihr Abonnement kündigen wir bestehenden Abonnenten mindestens 30 Tage im Voraus an. Sonstige wesentliche Änderungen werden mindestens 15 Tage im Voraus mitgeteilt. Akzeptieren Sie eine solche Änderung nicht, besteht Ihr Recht darin, das Abonnement vor Inkrafttreten zu kündigen; Sie können den Dienst bis zum Ende der laufenden bezahlten Periode weiter nutzen.

20. Beschwerden, Mediation und Online-Streitbeilegung

Bei Beschwerden wenden Sie sich zunächst an hello@bokili.com — wir bemühen uns um eine zügige Antwort und eine einvernehmliche Lösung. Verbraucher mit Wohnsitz in der EU können außerdem eine zuständige Verbrauchermediation anrufen (in Frankreich der médiateur de la consommation, Angaben auf Anfrage) und die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission nutzen: ec.europa.eu/consumers/odr.

21. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB unterliegen französischem Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen; Gerichtsstand ist ausschließlich Paris, Frankreich.

Als Verbraucher genießen Sie unabhängig davon den Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaats (Rom-I-Verordnung, Artikel 6) und können nur vor den Gerichten Ihres Wohnsitz-Mitgliedstaats klagen und verklagt werden (Brüssel-Ia-Verordnung, Artikel 17–18).

22. Gesetz über digitale Dienste — Kontaktstelle und rechtswidrige Inhalte

Gemäß dem Gesetz über digitale Dienste benennt Bokili hello@bokili.com als zentrale Kontaktstelle für Nutzer, Behörden und die Europäische Kommission. Um Inhalte oder Verhalten zu melden, die Sie für rechtswidrig halten, senden Sie uns eine Meldung an dieselbe Adresse mit Beschreibung des Inhalts, seiner Fundstelle und den Gründen. Gültige Meldungen prüfen und bearbeiten wir sorgfältig und nicht willkürlich und informieren Sie über unsere Entscheidung und Rechtsbehelfe.

23. Sonstiges

Ist eine Bestimmung unwirksam, bleiben die übrigen wirksam. Das Nicht-Ausüben eines Rechts stellt keinen Verzicht dar. Sie dürfen diese AGB ohne unsere Zustimmung nicht übertragen; wir dürfen sie im Rahmen von Fusionen, Übernahmen oder Vermögensverkäufen übertragen. Diese AGB stellen die vollständige Vereinbarung zwischen Ihnen und Bokili zum Dienst dar.

24. Kontakt

Bokili — hello@bokili.com. Für einen Auftragsverarbeitungsvertrag, die Liste der Unterauftragsverarbeiter oder das Muster-Widerrufsformular wenden Sie sich an dieselbe Adresse.